在最近的一次民意调查中,我们询问了EHS专业人士:收集准确EHS数据的最大障碍是什么?明显的赢家是“数据输入的文化障碍”,其次是“数据收集者的培训”,分别获得39%和30%的选票。文化是EHS行业中常用的一个词,建立安全文化通常是EHS专业人员关注的焦点。然而,特别关注降低数据收集的文化障碍会对更大的安全文化产生巨大影响,并有助于将安全嵌入日常操作中。在本文中,我们将探讨降低数据收集文化障碍的四个关键要素。

确立使命和愿景:

降低数据收集的文化障碍的第一步是为你的数据收集和分析旅程建立一个任务和愿景。很多公司实施了数据收集技术,并期望这个工具成为EHS成功的黄金入场券(见我写的另一篇关于这个主题欧宝官网的文章链接)在这里).当你依赖金票谬论时,你没有为你的团队提供目标和愿景,让他们知道这将如何使组织变得更好。提供工具只是一个开始,但为团队提供任务(专注于数据收集的目的)和愿景(你想去的地方)将有助于构建工作结构。员工将能够看到他们的洞察力如何帮助推动公司走向未来的改善状态,而不是被视为随机点击按钮。一天结束时,你需要依靠员工从工作日中抽出时间,让你了解日常运营的运作情况。如果没有一个使命和愿景来帮助概述他们的见解将如何被用于推动公司沿着改善运营安全的道路前进,那么你就有可能将数据收集视为本月的另一种风格。

知道的角色:

一旦你为你的努力建立了一个任务和愿景,你需要概述要扮演的角色。说每个人在数据收集和分析过程中都扮演着相同的角色是不诚实的。而且,它往往会把期望的水搅浑,让团队成员不知所措。就像在运营中一样,组织中不同层次的个人会带来不同的技能和视角,这使得每个人都可以扮演不同的关键角色。当你想要在你的EHS计划中实施数据收集和分析过程时,你应该仔细定义组织中每个级别所期望扮演的角色。这将为工作带来额外的结构,并帮助人们理解如何在不感到不知所措的情况下帮助完成工作。例如,一线员工的角色可能是收集整个工作周的安全观察。主管的职责可能是为他/她的员工提供时间来收集安全观察结果,并向他/她的团队提供趋势和纠正措施的反馈。此外,EHS经理的角色可能是收集和分析数据,为主管和执行团队创建易于消化和可执行的报告。最后,执行团队可能负责为这个项目的发展提供制度上的支持。 Roles create tangible expectations and make it easier for people to understand how their effort will help achieve the greater mission and vision.

时间至关重要:

降低数据收集的文化障碍的第三个关键是允许数据收集者有时间收集数据。谈论重视数据收集是一回事,但允许员工有时间进行检查或观察则是真正的行动。正如中国哲学家老子所说:“时间是创造出来的东西。”说“我没有时间”就是说“我不想”。当一个组织说没有时间收集数据时,他们实际上是在说这不是一个优先事项。这并不是说运营要让位于数据收集,而是说组织应该考虑如何让员工有时间提供有价值的见解。这可能意味着重新组织工具箱谈话,或实行换班后汇报。无论解决方案是什么,为数据收集和分析分配时间有助于促进一种注重数据收集的文化,并让员工知道他们的洞察力对改善工作场所的安全至关重要。

恶性或良性:

最后,为了建立一种促进EHS数据收集的文化,您需要执行良性循环,拒绝恶性循环。至此,您已经有了自己的使命和愿景,定义了自己的角色,并分配了收集数据的时间。现在的问题是,你用这些信息做什么?如果你要求员工提供关于工作场所潜在危险的见解,只保留这些信息,而不向他们展示你是如何分析和使用这些数据来做出改变的,你正在制造一个恶性循环。在这种恶性循环中,每次你要求输入内容时,用户粘性就会下降,质量也会下降。当人们看不到自己的见解以纠正行动的形式回馈给他们时,他们会想,这一切是为了什么?此外,你没有实现你的使命和愿景。为了维持围绕数据收集的文化,您需要维持一个良性循环。在这个循环中,员工会被询问他们的见解,这些见解会被分析、交流并做出纠正。这确保了员工看到他们的洞察力的成果。 The virtuous cycle also builds engagement, and reinforces a positive feedback loop around data collection, analysis, and corrective action.

如果您希望您的组织通过数据驱动决策来改善工作场所安全,那么降低EHS数据收集的文化障碍是至关重要的。专注于建立一种促进数据收集和数据分析的文化,将有助于促进全面的安全文化。降低数据收集的文化障碍有四个关键要素:确立任务和愿景,了解角色,创造时间,并确保良性循环。在你们的EHS项目中降低数据收集的文化障碍将使EHS融入日常运营,并帮助我们实现到2050年消除工作死亡的目标。